Зоя Леопольдовна и бигуди: Как наладить свой быт, учитывая принципы научной организации труда

 

Зоя Леопольдовна нервничала… Она планировала сегодня съездить в магазин за новой шубкой, но магазин закрывался в 17.00, на часах уже 15.30, а у неё, что называется, и конь не валялся…

Вообще Зоя Леопольдовна была очень организованным человеком, чётко планировала свои мероприятия, даже домашние, и не понимала, почему сегодня она так провозилась, что утро плавно перетекает в вечер, а она всё не может выйти из дома.

И ведь не так уж много дел с утра - никаких внеплановых, всё традиционно: душ, завтрак, макияж, укладка. Даже зарядку отменила, потому что в воскресный день этот магазин закрывался слишком рано, а шубку уж очень хотелось…

Что такое нормирование труда, и как оно помогает в управлении персоналом

 

Нормирование труда — незаслуженно забытый инструмент управления, помогающий правильно рассчитать необходимую и достаточную численность персонала, рационально организовать рабочие процессы и, в конечном итоге, повысить эффективность деятельности организации.

Те, кто хотел понять, что такое нормирование, пришли на XXVII заседание кадрового клуба «Наш труд».

Обязан ли работодатель устанавливать нормы труда?

Статьёй 159 ТК РФ работникам гарантируется применение систем нормирования труда и государственное содействие системной организации нормирования труда.

Обязан ли в связи с этим работодатель устанавливать нормы труда (нормы времени, выработки, численности, обслуживания)?

Достаточно ли утвердить должностные инструкции, положение об оплате труда, штатное расписание и установить работнику рабочее время?

Что по этому поводу говорит судебная практика?

Об этом вы узнаете из видео от создателя профессионального сообщества «Наш труд» Татьяны Самородских.

Как новому руководителю узнать, чем занимаются его сотрудники

Линейный руководитель приходит в уже сложившийся коллектив. О том, какие задачи стоят перед его подразделением, он узнает в ходе собеседования, а вот как обстоят дела на самом деле? Каламбур хорош в тексте, а вот в жизни зачастую складывается отнюдь не смешная ситуация, когда вроде бы все подчинённые чем-то заняты, а результат не радует.

• Как разобраться, чем в реальности заняты специалисты подразделения?
• Почему недостаточно изучить должностные инструкции и положение о подразделении?
• Отчего в ходе интервью работники становятся «партизанами», утаивающими так необходимую руководителю информацию?
• Чем может помочь наблюдение за работой специалистов и как его организовать?

Об этом и не только беседуем с руководителем кадрового агентства Антоном Дурнецовым.

Если видео не отображается, пройдите по ссылке

Также читайте и смотрите материалы по теме:

• Перерывы разрешённые и запрещённые
• Как мне удалось расширить штат своего отдела
• Как утверждаются должностные инструкции
• Как оценить качество работы специалистов техподдержки?

Другие эфиры с А. Дурнецовым:

• Анализ графика отпусков, кадровый документооборот. И АД кадровика
• Как принять дела у кадровика
• Как наказать сотрудника законно?

Курсы по нормированию труда

Провела первый курс по нормированию труда для программы «Инновационный менеджмент в управлении персоналом». Предложение поступило неожиданно, поэтому готовиться пришлось буквально по ночам.

Конечно, от прежнего преподавателя осталась и программа, и материалы, но, заглянув в них, я ужаснулась: невозможно за 16 часов качественно преподнести тот материал, что заложен в программу, необходимо адаптировать его для слушателей.

Я оказалась права: даже адаптированный материал поверг их в шок. Но я преследовала цель не погрузиться в технические подробности нормирования, а хотя бы повернуть мышление в эту, экономическую, сторону, показать, зачем нужно нормирование, как оно помогает повысить производительность труда, оценить персонал, правильно организовать труд и управление.

Понятно, что для многих слова «трудоёмкость», «выработка», «себестоимость» и прочие прозвучали впервые, приходилось задействовать очень простые примеры, одна из слушательниц поделилась, что «её мозг бьётся в черепной коробке, пытаясь осознать услышанное...» :)

На этих занятиях не получилось отсидеться, пришлось активно пользоваться калькулятором и даже секундомером (проводили эксперимент по хронометражным измерениям), некоторые впервые со времён средней школы вновь вспомнили математику.

Но и результат меня порадовал, вот отзыв той же слушательницы, владелицы бизнеса: «Сначала я думала — зачем мне это нужно? А теперь поняла, что именно это мне и было нужно, мне обязательно пригодится это в работе!»

Конечно, в дальнейшем программа будет дорабатываться, появятся новые примеры, практические задания, но я довольна — первый блин оказался не комом :)

©Татьяна Самородских, 2021

Ещё о моей работе:

• Желаю успехов в профессиональной деятельности!
• Большие и маленькие открытия
• Устоявшиеся стереотипы
• Нужно ли бухгалтеру знать трудовое законодательство?

Рекомендации по нормированию труда

Министерство природных ресурсов и экологии РФ разработало документ на довольно редкую тему — нормирование труда. Типовые нормы труда и нормативы численности касаются предприятий и организаций, занимающихся обращением с твёрдыми коммунальными отходами.

Помимо обзора данного документа, в выпуске новостей даны общие рекомендации по нормированию труда в организациях.

Если видео не открывается, пройдите по ссылке: https://youtu.be/fcDAOle_WkA

©Татьяна Самородских, 2020

Также вам будет интересно:

• Для чего нужно нормирование труда
• И вновь о процессах…
• Так каковы же его должностные обязанности?
• Как мне удалось расширить штат своего отдела

Перерывы разрешённые и запрещённые

Время на отдых и личные надобности

Если рассмотреть, из чего состоит норма времени, можно увидеть (к радости работников и неудовольствию работодателей 😊), что в неё входят и перерывы – для отдыха и личных надобностей.

Но, возможно, работники радуются зря, так как их мнение по поводу времени на отдых может расходиться с теорией нормирования 😊.

Что включает в себя норма времени

Современное нормирование труда

К сожалению, состояние дел в нормировании труда сейчас довольно плачевное.

Система нормирования труда, представленная в СССР научно-исследовательскими институтами всесоюзного масштаба, службами нормирования труда на каждом предприятии, широким общественным движением среди работников организаций – кружками научной организации труда, обществами изобретателей и рационализаторов и другими формами, рухнула в 90-е годы.

Как мне удалось расширить штат своего отдела

Все мы обижаемся на своих руководителей, что не видят они нашей работы, не ценят её. Под претензией «не видят» подразумевается, что руководители не представляют, что стоит за каждым видом работ, за каждым поручением руководителя. Об этом я много писала, например:

• Для чего нужно нормирование труда. Часть 1
• «Раскрутка» на оптимизацию, или Почему молчат сотрудники? Часть 2
• Новые тренды – новая нагрузка…

Принципы научной организации труда... на кухне

Для многих «нормирование» и «организация труда» – громоздкие термины, связанные с чем-то неинтересным, имеющим отношение к производству…Там всё непонятно, какие-то формулы, сложные расчёты. Скучно и хочется зевать…

А применимы ли эти принципы в бытовой жизни? Можно ли, к примеру, научно организовать труд на кухне? Давайте посмотрим.

Так каковы же его должностные обязанности? Часть 2

Ещё одна проблема, которая часто встречается в должностных инструкциях, и которую можно разрешить при помощи метода самонаблюдения (или самофотографии рабочего времени – СФРВ), - это одинаковые обязанности у совершенно разных должностей, а зачастую и у разных категорий должностей. Это частный случай второй ситуации из рассмотренных нами в первой части – «реальная деятельность в целом соответствует должностным обязанностям, но…»

Так каковы же его должностные обязанности? Часть 1

В статье «Кнут и пряник,или Вовлечение работников в эксперимент» я рассказала о том, как правильно подготовить коллектив к проведению самофотографии рабочего времени. Сегодня рассмотрим, как использовать результаты наблюдения для описания должностных обязанностей.

Используя кодировку, вы систематизируете все выполняемые специалистом действия по видам работ. Итог – перечень обязанностей, реально исполняемых данной должностью. Этап, который в терминах реинжениринга бизнес-процессов называется «AS IS», или, говоря по-русски: «как есть».

Каковы возможные варианты получившихся результатов?

Кнут и пряник, или Вовлечение работников в эксперимент

В ходе проведения самофотографии рабочего времени (СФРВ) могут возникнуть следующие проблемы:

• необходимость жёсткой самодисциплины, чёткого выполнения инструкций по фиксированию времени и содержания операций;
• подтверждение достоверности информации, передаваемой работником;
• недостаточный опыт работника как в выполнении СФРВ, так и в понимании содержания его должностных обязанностей;
• невозможность соблюдения процедуры СФРВ в некоторых ситуациях.

Об этом я подробно рассказывала в публикации «Самофотография рабочего времени.Подготовка к проведению. Возможные проблемы».

Указанные проблемы можно разделить на две группы: связанные с самим работником и связанные с организационными моментами.

Самофотография рабочего времени. Подготовка к проведению. Возможные проблемы

Итак, прочитав статью «Фотографияи самофотография рабочего времени. Ограничения в применении», вы хорошенько поразмыслили, прикинули свои возможности и всё-таки решили проводить наблюдение методом самофотографии рабочего времени (СФРВ)? Первый и, пожалуй, самый важный этап, это подготовка к проведению. Специалисты говорят, что правильная подготовка к проведению СФРВ – это 80% успеха.

Честно говоря, когда я впервые замыслила такую процедуру, как наблюдение за работой своих подчинённых, я решила сначала отработать это на себе, чтобы понять, какие трудности могут возникнуть, как этот процесс оптимизировать, как лучше потом объяснять работникам те или иные моменты.

Поэтому, как говорится, тихонько сидела и сопела в тряпочку, оттачивая своё «самонаблюдательское» мастерство… 😊

Фотография и самофотография рабочего времени. Ограничения в применении

В публикации «Фотография и самофотография рабочего времени. Цели и результаты» мы рассмотрели многообразие целей проведения фотографии (ФРВ) и самофотографии рабочего времени (СФРВ) и такое же многообразие результатов, которые могут быть получены вами по итогам проведения наблюдения.

Как определить, какой из двух методов выбрать? У каждого из них есть ограничения.

Например, для ФРВ необходимо достаточно большое количество ресурсов: человеческих, временных, территориальных.

Фотография и самофотография рабочего времени. Цели и результаты

Данные методы являются методами наблюдения, позволяющими достичь нескольких целей и дающими огромнейший материал для анализа!

Состав работ

Прежде всего, вы можете определить состав работ, выполняемых обследуемым специалистом. В идеале эта цель достигается на этапе планирования техпроцесса, мы же рассматриваем организации с преобладанием так называемого офисного труда, где описание бизнес-процессов отсутствует.

Фотография рабочего времени

В публикациях «Раскрутка на оптимизацию, или Почему молчат сотрудники» (часть 1, часть 2) я рассказывала о том, что метод опроса по ряду причин не всегда является удачным выбором для того, чтобы выяснить, какие работы выполняет специалист или подразделение в целом. Данный метод может быть дополнением к другим. 

Рассмотрим такой метод наблюдения как фотография рабочего времени (ФРВ). Это вид изучения рабочего времени, при котором наблюдаются и измеряются все без исключения затраты на протяжении рабочего дня или его отдельной части.

Проведение наблюдения заключается в последовательной и подробной записи всего происходящего на рабочем месте в специальном документе, который может называться по-разному, например – наблюдательный лист.

«Раскрутка» на оптимизацию, или Почему молчат сотрудники? Часть 2

  Часть 1

Что должны делать работники

Прежде чем нормировать те или иные операции, необходимо определить состав работ, выполняемых специалистом. Можно взять перечень работ из его должностной инструкции или трудового договора. Но, как правило, в большинстве случаев реальность расходится с документами. И здесь мы решаем: подогнать деятельность специалиста под документ либо документ под реальную деятельность. Либо найти золотую середину 😊

Как организовать работы, связанные с нормированием труда

В публикации «И вновь о процессах» мы рассуждали, могут ли и в каких случаях специалистов по управлению персоналом привлечь к нормированию труда. И пришли к выводу: если в организации нет разработанных техпроцессов, нет технологов, нормировщиков и даже экономистов по труду, скорее всего, ответственным за расчёт необходимой численности персонала будет назначен именно он, вне зависимости от того, как называется его должность.

Что делать?

«Раскрутка» на оптимизацию, или Почему молчат сотрудники? Часть 1

Технолог – лучший друг нормировщика

Если кадровик (специалист по управлению персоналом) работает в организации, которая занимается производством товаров, то ему практически не грозит быть привлечённым к процессу нормирования труда, так как запуску изделия в производство предшествуют этапы НИОКР (научно-исследовательских и опытно-конструкторских разработок) и разработки полного пакета технической документации. Кроме того, на таких предприятиях всегда есть технологи и нормировщики.